Kā mēs izsekojam pieskaitījumu saules lukturiem, reklāmas izdevumiem kapiem?

Kāpēc standarta atribūcija neizdodas saules lukturiem kapiju mārketingā

Memoriālā apgaismojuma pirkumu tiešraides pirmās dabas

Lielākā daļa cilvēku, kas iegādājas piemiņas solārlukturus, faktiski pērk tos fiziskās vietās, piemēram, kapiem piederošās birojos, bēru mājās un vietējos dārzkopības centros. Kad tiek darīts kaut kas tik personisks, viņi vēlas produktu redzēt ar savām acīm. Parastie tiešsaistes izsekošanas paņēmieni šeit vienkārši nedarbojas, jo tie neievēro visas šīs personiskās saskarsnes, kas rada lielas plaisas mūsu izpratnē par to, kā šīs pārdošanas īsti notiek. Nozares ziņojumi liecina, ka aptuveni 70 procenti piemiņas apgaismojuma tiek pārdoti bezsaistē, pat tad, kad daudzas ģimenes sāk meklēt informāciju tiešsaistē. Kāds var uziet uz sludinājumu par solārlukturiem, pārlūkojot kapiem piederošo organizāciju tīmekļa vietni, taču pēc tam faktiski ienākt birojā nākamajā apmeklējumā, lai veiktu pasūtījumu. Tas rada problēmas tirgotājiem, kuri cenšas novērtēt efektivitāti, jo digitālajām kampaņām tiek piešķirts ievēcami mazāk atzinības, nekā tām pienāktos. Kad uzņēmumi neievēro šos bezsaistes brīžus, to budžeta sadalījums beigās kļūst neprecīzs, un svarīgi apziņas veidošanas pasākumi tiek pilnībā ignorēti.

Emocionālas, nelīnējas klientu ceļojuma vietas apbedīšanas birojos, kapsētās un veikalos

Saskaroties ar zaudējumu, ģimenes mijiedarbojas ar apbedīšanas birojiem, kapsētām un dažādiem veikaliem tādā veidā, kas neievēro nekādus noteiktus modeļus. Šis process var ilgt nedēļas vai pat mēnešus, jo cilvēki pārdzīvo sēru stadijas savā tempā. Ņemsim piemēram šādu situāciju: kāds redz nelielas saules baterijas lampiņas uz kapa, apmeklējot kapsētu, aprunājas ar apbedīšanas biroja darbinieku par pieejamajām iespējām, vēlāk tajā pašā nedēļā internetā meklē informāciju un beigās iegādājas tās vietējā dārzkopības veikalā divas nedēļas vēlāk. Liela daļa notikumu norisinās ārpus tā, ko lielākā daļa datu sistēmu reģistrē. Daudzi cilvēki faktiski min, ka saruna ar kapsētas darbinieku bija izšķiroša viņu lēmumā. Šie emocionālie ceļojumi ir pilni ar negaidītiem apstāšanās brīžiem un sākumiem no jauna, tādējādi ļoti grūti novērtēt, kā katrs atsevišķs kontaktuzņēmums ietekmē piemiņas preču pārdošanu, ja nav ieskatās kopējā ainā.

Praktiskas atribūcijas izsekošanas metodes saules lukturiem

UTM parametri + zvanu izsekošana, lai saistītu digitālās reklāmas ar personiskas pārdošanas rezultātiem

UTM parametru un zvanu izsekošanas kombinācija patiešām saista to, kas notiek tiešsaistē, ar faktiskajām pārdošanām fiziskās vietās. Cilvēki, kuri redz digitālos reklāmas sludinājumus par piemiņas lampiņām, tiek marķēti ar speciāliem kodiem, kad uzklikšķina uz tiem. Turklāt tiek izmantota tā saucamā dinamiskā numura ievietošana, kur šīs reklāmas rāda pagaidu tālruņa numurus, nevis parastos. Tādējādi tirgotāji var noskaidrot, kuras kampaņas rada zvanus. Daudzas bēru mājas patiešām pasūta produktus pa tālruni pēc digitālo bukletu apskatīšanas, tāpēc šo metožu kombinācija nozīmē, ka aptuveni 72 procenti šādu bezsaistes iegādēm var saistīt ar digitālās tirgošanas pūlēm piemiņas nozarē. Analizējot, cik ilgi cilvēki runā pa tālruni un vai viņi beigās kaut ko iegādājas, uzņēmumiem palīdz saprātīgāk iztērēt savu reklāmu budžetu, īpaši meklējot frāzes, kuras cilvēki ieraksta tad, kad patiešām interesējas par lietām kā saules enerģijas barotas kapu lukturīši.

Specifiski kanāla reklāmkodi bēru birojiem, dārzkopības centriem un kapiem

Izdaliet ekskluzīvus reklāmkodus katram pārdošanas partnerim, lai precīzi sekotu ieņēmumu avotiem: bēru biroji saņem "REMEMBER10", dārzkopības centri izmanto "GARDENLIGHT15", bet kapu biroji piedāvā "MEMORIAL2024". CRM sistēmā reģistrēti dati par kodu izmantošanu atklāj:

• Konvertēšanas līmenis pēc kanāliem
• Vidējā pasūtījuma vērtība pēc partnera tipa
• Reģionālie pieprasījuma modeļi

Piemēram, dārzkopības centri rāda par 23% augstāku atkārtotas iegādes līmeni salīdzinājumā ar citiem kanāliem, kas liecina par stiprāku klientu lojalitāti attiecībā uz piemiņas produktiem. Šī metode skaidri parāda, kuri partneri pelna kopreklāmas ieguldījumus, un pastiprina partnerattiecību atbildību.

QR kodi uz laternu iepakojuma, lai fiksētu offline uz online interakciju

Pievienojiet QR kodu saules baterijas laternu iepakojumam, kas norāda uz produkta reģistrācijas portāliem, piederumu veikaliem vai piemiņas personalizācijas rīkiem. Kad pircējs to noskana pēc iegādes, šie kodi reģistrē:

1. Pārdošanas vietas atrašanās vietu
2. Iegādes datumu
3. Klienta kontaktinformācija

Tas pārvērš bezsaistes darījumus par mērāmām digitālajām mijiedarbībām. Zīmoli, kas izmanto QR kodu piesaisti, ziņo par 40% vairāk atkārtotiem iegādēm no pastāvīgiem klientiem 18 mēnešu laikā. Šie dati bagātina arī daudzpakāpju piesaistes modeļus, apstiprinot iepakojuma lomu ilgtermiņa iesaistīšanā.

Kapsētu reklāmas izdevumu optimizēšana, izmantojot daudzpakāpju piesaistes modeļus

Vecais veids, kā sekot līdzi pārdotajiem solārlukturiem, izmantojot tikai pēdējo klikšķi, nefunkcionē tik labi, jo tas izlaiž visu emocionālo karuseli, ko klienti piedzīvo, redzot produktus bēru mājās, sarunājoties ar dārzkopības veikala personālu vai apskatot izstādes kapsētās. Šeit noder vairāku pieskaršanās atribūcija, kas sadala nopelnus katrā vietā, kur notiek saskarsme ar zīmolu. Apsver to šādi: digitālie reklāmdevumi vispirms piesaista uzmanību, tad var notikt personiskas sarunas veikalos, un beigās cilvēki atceras produktu atbilstoši tam, cik glīti izskatījās iepakojums. Piemēram, pozīcijas balstīta atribūcija. Tā aptuveni pusi no nopelniem piešķir sākotnējiem un beigu brīžiem (piemēram, kad redz reklāmu Facebookā un vēlāk apmeklē izstādi kapsētā), bet vidējiem posmiem — apmēram piektdaļu katram. Pētījums par piemiņas priekšmetiem 2023. gadā parādīja arī kaut ko interesantu. Uzņēmumi, kas pārgāja uz šādām uzlabotām atribūcijas metodēm, pieredzēja, ka izmaksas par vienu pārdošanu samazinājās aptuveni 35–40%, kas ir diezgan ievērojami salīdzinājumā ar vienkāršas pēdējā klikšķa reģistrācijas metodes saglabāšanu. Kad kapsētas sāk saprast pilno ceļu, ko klienti veic pirms pirkuma, tās patiešām var gudrāk izmantot savus līdzekļus. Vietā, lai izšķērdētu naudu uz billbordiem, kurus neviens nelasa, tās var ieguldīt lietās, kas patiešām darbojas, piemēram, tiešsaistes sekotājdarbībā pēc kāda intereses parādīšanās vai sadarbībā ar vietējām bēru mājām, lai demonstrētu savus produktus.

Ieguldījumu atdeves mērīšana: galvenie rādītāji un ziņojumi saules lukturu kampaņām

Izmaksas par pieskaitāmo lukturu pārdošanu (CPAS) un kanālu efektivitātes standarti

Izmaksas par pieskaitāmo lukturu pārdošanu, saīsināti CPAS, būtībā norāda, cik daudz naudas ir jāiztērē reklāmai, lai iegūtu vienu apstiprinātu pārdošanu. To aprēķina, ņemot visus kampaņās iztērētos līdzekļus un dalot ar tādu pārdošanas gadījumu skaitu, kurus faktiski var saistīt ar šīm kampaņām. Dažādu marķetinga kanālu analīze palīdz noteikt, kas darbojas visefektīvāk. Kapos esošo biroju sadarbība un reklāmvieta kapsētu mājās parasti ir ļoti efektīva. Piemēram, QR kodu iepirkumi piemiņas dārzos parasti maksā aptuveni par 28 procentiem mazāk par pārdošanas gadījumu salīdzinājumā ar regulāriem tirdzniecības kanāliem bez izsekošanas. Šo secinājumu apstiprina 2023. gada kapsētu nozares pētījums. Svarīgi rādītāji, ko ņemt vērā, novērtējot rezultātus, ir:

• Digitālie reklāmdevumi, mērķējot uz sērojošām ģimenēm: €45 CPAS
• Reklāmvietas bēru nama bukletos: €60 CPAS
• Reklāmas akmens kapsētas apmeklētāju centros: €55 CPAS

Regulāra salīdzināšana ar šiem orientieriem ļauj datubāzētu budžeta pārdalīšanu, vēršoties uz augstu efektivitāti nodrošinošiem kontaktvietaiem emocionālās klientu ceļa posmos.

Ilgtermiņa vērtības saskaņošana: atkārtotu iepirkumu un ģimenes ieteikumu izsekošana

Veicot saules bateriju laternu kampaņas, ir svarīgi koncentrēties ne tikai uz ātru pārdošanu, bet arī domāt par ilgtermiņa klientu attiecībām, jo cilvēki, kas iegādājas šādas piemiņas lietas, parasti paliek uzticīgi paaudžu garumā. Mēs esam atklājuši, ka, kad ģimenes iegādājas šīs speciālās gaismas piemiņas nolūkos, viņi parasti kopīgo reklāmas kodu ar citiem, apmeklējot kapsētas. Saskaņā ar dažiem Ponemon 2023. gada pētījumiem, mājsaimniecības, kas iegulda piemiņas apgaismojumā, vienīgi ar mutiska rekomendācija piesaista aptuveni divus vai trīs papildu klientus. Interesanti ir tas, ka gandrīz ceturtdaļa no mūsu klientiem atgriežas laika posmā līdz astoņpadsmit mēnešiem, lai iegādātos vēl vairāk laternu citiem ģimenes locekļiem, kuri miruši. Lai patiešām saprastu, kas ilgtermiņā rada peļņu, mums šīs novērojumu par dzīves ilgtspēju jāiekalpo tieši ieguldījumu rentabilitātes aprēķinos, lai redzētu plašāku ainu par to, kā šie produkti veido ilgstošas saites, vienlaikus paliekot labi biznesa lēmumi.

1. Norādot atsauces avotus CRM sistēmās
2. Aprēķinot piecu gadu ieņēmumu prognozes uz katru klientu
3. Salīdzinot CPAS ar prognozēto LTV, lai identificētu novērtētās kanālus

Šī stratēģija nodrošina, ka mārketinga ieguldījumi saskaņā ar ilgstošo emocionālo nozīmi piemiņas attiecībās, pārvietojoties aiz transakciju metrikām, lai veicinātu ilgtermiņa uzticību un noturību.

BUJ

Kāpēc standarta pieskaitīšanas modeļi neizdodas saules lampiņām kapiem mārketingā?
Standarta pieskaitīšanas modeļi parasti ignorē bezsaistes darījumus un personiskās sarunas, kas ir raksturīgas saules lampiņu iegādei piemiņas nolūkos. Tas rezultātā rada nepietiekamu atzīšanu digitālajiem mārketinga centieniem, izraisot izkropļotas budžeta sadalīšanas un ignorētas apziņas veidošanas pūles.

Kāda ir ietekme no emocionālā klienta ceļojuma, reklamējot saules lampiņas?
Emocionālas, nelīneāras ceļojuma norises ietver negaidītas mijiedarbības dažādos punktos, piemēram, bēru mājās, kapsētās un tirdzniecības veikalos. Šie ceļojumi padara grūtu katras mijiedarbības ietekmes novērtēšanu tikai ar tradicionālām datu sistēmām.

Kā UTM parametri un zvanu izsekošana var uzlabot pārdošanas izsekošanu?
UTM parametri un zvanu izsekošana izveido saiti starp digitālajiem reklāmdevumiem un personas režīmā notikušajām pārdošanām, marķējot mijiedarbības un kopsavilkdami zvanus, kas savieno aptuveni 72% no bezsaistes iepirkšanās ar digitālajām tirgošanas darbībām.

Kādi ir QR kodu izmantošanas ieguvumi uz saules bateriju laterniņu iepakojuma?
QR kodi fiksē bezsaistes iepirkšanās datus un pārvērš tos par tiešsaistes mijiedarbībām, veicinot bagātinātu klienta ceļa izpratni un palielinot atkārtotas iepirkšanās līmeni par 40%.

Kā vairāku pieskaršanās atribūcijas modeļi optimizē reklāmas izdevumus kapsētām?
Kreditingot dažādas saskarsmes vietas klienta ceļā, tostarp tiešsaistes reklāmas, personiskas sastapšanās un iepakojuma pievilcīgumu, vairāku saskarsmju modeļi labāk izseko pārdošanas ceļiem un samazina izmaksas par vienu pārdošanu par 35–40%.

Kādi rādītāji nosaka panākumus saules lukturu kampaņām?
Rādītāji, piemēram, izmaksas par pieskaitīto luktura pārdošanu (CPAS) un dzīves cikla vērtība (LTV), ir būtiski, jo tie ļauj salīdzināt rezultātus starp kanāliem un nodrošina saskaņu ar klientu uzturēšanas un ilgtermiņa uzticības mērķiem.