Kā lojalitātes programmas ietekmē saules enerģijas piemiņas laternu atkārtotas iegādes?

Kāpēc Lojalitātes Programmas Palielina Atkārtotas Iegādes Saules Piemiņas Laternām

Emocionālā lojalitāte piemiņas apgaismojumā: Kā emocijas pastiprina iegādes ciklus

Saules piemiņas laternas ir kaut kas vairāk nekā tikai skaistas dārza dekorācijas. Tās faktiski kļūst par traukiem, kas glabā dārgas atmiņas un turpina godināt tos, kurus esam zaudējuši. Ciešās emocionālās saites, kuras cilvēki izveido ar šiem priekšmetiem, pārvērš vienkāršas biznesa darījumu attiecības kaut ko daudz nozīmīgākā, kas skaidro, kāpēc šeit tik labi darbojas lojalitātes programmas. Cilvēki, kas novieto laternas piemiņas dārzos, bieži jūtas personiski iesaistīti tajā, lai tās darbotos pareizi. Gudras uzņēmējsabiedrības izmanto šo faktu, piedāvājot atlīdzības, kas ir svarīgas ne tikai finansiāli, bet arī emocionāli. Iedomājieties atlaides individuāli izgatavotās gravīrās vai īpašus apgaismojuma pakalpojumus jubilejām. Klienti bieži nomaina detaļas jau pirms tās sabojājas, jo neviens negrib, ka viņu godinājums tiktu pārtraukts. Pētījumi liecina, ka cilvēki ar spēcīgām emocionālām saitēm ilgtermiņā izdod ievērojami vairāk (Harvard Business Review konstatēja aptuveni 306% pieaugumu). Tas ir saprotams – kad priekšmets nes personisku nozīmi, tas kļūst par vērtību, kuru vērts papildus pūlēties saglabāt.

Datiem atbalstīts ietekmes rezultāts: 68% augstāks atkārtotas iegādes līmenis starp reģistrētajiem klientiem

Saskaņā ar Memorial Consumer Insights 2023. gadam, cilvēki, kas pierakstās šādiem programmu, tendēcē iegādāties solāros piemiņas lukturu rezerves daļas gandrīz divreiz biežāk nekā tie, kas nepievienojas. Tam galvenokārt ir divi iemesli. Pirmkārt, lielākajai daļai cilvēku saskaņā ar Energy.gov standartiem viņu lukturiem ir vajadzīgas jaunas baterijas kaut kur starp 18 līdz 30 mēnešiem. Šīs biedru programmas nosūta automātiskus atgādinājumus, kad pienācis laiks to aizstāt, un piedāvā arī labākas cenas. Vēl viens faktors ir tāds, ka biedri nepārtraukti nesalīdzina cenas citur, jo programma pievieno īpašus pieskares momentus, piemēram, sūtot paziņojumus par svarīgām datām, kas saistītas ar piemiņu pasākumiem. Mēs patiešām redzam, ka biedri iegādājas rezerves daļas aptuveni 47 dienas agrāk nekā pārējie, kas rāda, cik efektīvi var būt šie maigie stimuli. Apvienojot reālās lietošanas vērtību ar sirds dziļumos skarošām saitēm, uzreiz kļūst skaidrs, kāpēc šīs lojalitātes programmas tik labi darbojas, uzturot klientus atgriežamies pēc konkrētām solārajām piemiņas precēm.

Efektīvas lojalitātes programmu struktūras saules enerģijas piemiņas laternu zīmoliem

Saules enerģijas piemiņas laternu pircēji rāda unikālus iegādes modeļus — zema biežuma, taču augsta apņēmības līmeņa iesaistīšanās, ko virza piemiņas vajadzības. Lojalitātes programmu strukturēšana, pamatojoties uz šiem uzvedības raksturojumiem, maksimāli palielina uzticību nišas saules enerģijas tribūtu produktiem.

Balstu sistēmas ar punktu balvu, pielāgotas kapiem dekorējošo preču pircējiem — zema biežuma, augsta apņēmības līmeņa uzvedība

Lojalitātes punkti patiešām izceļas tad, ja tie saistīti ar svarīgiem dzīves brīžiem, nevis tikai ar ikdienas pirkumiem. Šis pieejas veids diezgan daudz atšķiras no tā, ko mēs redzam lielajos preču noliktavu veikalos, kur par katru transakciju tiek piešķirts viens punkts. Tā vietā šādiem programmu veidiem ir jāatzīst tie sirsnīgie žesti, ko cilvēki veic. Iedomājieties papildu atlīdzības piešķiršanu īpašiem laikiem, piemēram, Visvarensvētkiem vai Piemiņas dienai, vai pat bonusa punktu piešķiršanu, kad kāds dalās ar atmiņu attēlu tiešsaistē. Kad uzņēmumi to dara pareizi, viņi pārvērš īstas emocijas par klientu lojalitāti, kas patiešām ilgst. Pētījumi liecina, ka šādas pielāgotas pieejas var palielināt ieteikumus aptuveni par 24 procentiem tiem cilvēkiem, kas izmantojuši piemiņas pakalpojumus, kas ir saprotams, jo cilvēki tendē rekomendēt uzņēmumus, kuri dziļākā līmenī saprot viņu vajadzības.

Abonementa modeļi rezerves daļām: Savienojot emocionālo piesaisti ar praktisku uzturēšanu

Kad saules paneļi, baterijas un mitrumizturīgas daļas tiek automātiski nomainītas, tas nodrošina, ka šīs piemiņas gaismas turpina darboties labi, vienlaikus saglabājot to, kas emocionāli svarīgs to īpašniekiem. Saskaņā ar Green Burial Council datiem no pagājušā gada, aptuveni 38 % cilvēku, kuriem pieder šādas piemiņas laternas, vairāk rūpējas par uzticamību nekā par izmaksām. Tāpēc ir saprotams, kāpēc abonementa pakalpojumi šeit darbojas tik labi. Tie regulāri laikā nomaina sezonas maiņas daļas, piedāvā atlaides papildu piederumiem un nodrošina ātrāku tehnisko palīdzību, kad tā nepieciešama. Klientiem, kuri vēlas, lai viss darbotos bez problēmām, šāda sistēma pārvērš kaut ko personisku par regulāriem maksājumiem, kas turpinās katru mēnesi. Apskatot specializētus tirgus segmentus, piemēram, piemiņas apgaismojumu, uzņēmumi konstatē, ka klienti, kas reģistrējušies lojalitātes programmās, ilgtermiņā iztērē aptuveni par 30 procentiem vairāk salīdzinājumā ar tiem, kas iegādājas produktus vienreiz.

Personalizācija un laikotne: iesaistīšanās maksimizēšana piemiņas apgaismojuma lojalitātes programmās

Vedzības un sezonāli signāli personalizētām piedāvājumiem (piemēram, jubilejas, svētki)

Zīmoli, kas pārdod saules enerģijas piemiņas lukturus, zina, kā panākt, ka klienti atgriežas atkārtoti, savienojot uzticības programmas ar tiem nozīmīgajiem dzīves brīžiem. Padomājiet par gada dienām, kad kāds miris, īpašiem reliģiskiem svētkiem vai pat par svētkiem, piemēram, Piemiņas dienu. Šie brīži cilvēkiem ir ļoti svarīgi. Saskaņā ar neseniem aptaujām gandrīz puse (aptuveni 54%) saka, ka laikus saņemti atgādinājumi izšķir, vai viņi piedalās šādās programmās. Iedomājieties, ka saņemat piedāvājumu par jauniem saules paneļiem tieši pirms svarīgas gada dienas vai atgādinājumu par tīrīšanas pakalpojumiem tieši tajā laikā, kad ģimenes tradicionāli apmeklē kapus. Šīs uzņēmējsabiedrības nepārdod tikai produktus; tās demonstrē patiesu rūpes par to, kas klientiem ir visnozīmīgāk. Piedāvājot atlaidi par lietussargiem tieši pirms vētru sezonas sākuma vai bezmaksas gravēšanas iespējas tuvojoties aizgājušo mīļoto dzimšanas dienām, ikdienišķas iepirkšanās pieredzes tiek pārvērstas kaut par ko daudz dziļāku. Kad uzņēmumi savus reklāmas pasākumus saskaņo ar to, kā cilvēki faktiski rīkojas pēc kāda iegādes (piemēram, nepieciešamību veikt apkopi), kā arī ar svarīgām datām katras personas kalendārā, viņi izveido dziļākas saites, kas ilgtermiņā saglabā klientu uzticību.